Hilfe / FAQ

Was ist zu tun bei Darstellungsproblemen oder Einschränkungen im Funktionsumfang der Webseite ?

Antwort:

Für unsere Website gelten folgende Mindestanforderungen:

• Die Verwendung eines aktuellen Browsers (Internet-Explorer ab Version 11)
• Eine Bildschirmbreite von mindestens 360 Pixeln
• Aktiviertes Javascript im Browser

Abhilfe:

• Aktivieren Sie Javascript in Ihrem Browser: Mehr Informationen
• Aktualisieren Sie Ihren Browser bzw. prüfen Sie, ob aktuelle Updates für Ihren Browser verfügbar sind:

Chrome:
• Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Mehr
• Klicken Sie auf Google Chrome aktualisieren. Wenn diese Schaltfläche nicht angezeigt wird, verfügen Sie schon über die neueste Version.
• Klicken Sie auf Neu starten
Firefox:
• Per Voreinstellung aktualisiert sich Firefox automatisch auf die neueste Version, Sie können aber jederzeit eine Aktualisierung manuell anstoßen
• Klicken Sie auf die Menüschaltfläche anschließend auf die Hilfe-Schaltfläche und wählen Sie die Option Über Firefox
• Firefox sucht nun nach Updates. Wenn Updates verfügbar sind, werden sie automatisch heruntergeladen.
Edge / Internet Explorer:
• Die Aktualisierung erfolgt über das "Windows-Update" des Betriebssystems
• wählen Sie die Schaltfläche Start und anschließend Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update
• Wählen Sie dann Nach Updates suchen. Wenn Updates verfügbar sind, werden sie automatisch heruntergeladen.
Safari:
• Die Aktualisierung erfolgt über die aktuellen macOS-Updates
• Wählen Sie im Apple-Menü die Option Systemeinstellungen und klicken Sie anschließend auf Softwareupdate um nach Updates zu suchen.
• Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf die Taste Jetzt aktualisieren, um sie zu installieren. Alternativ könne Sie auf Weitere Informationen klicken, um Details zu jedem Update anzuzeigen und bestimmte Updates zur Installation auszuwählen.
Um bei anderen Browsern zu prüfen ob Updates verfügbar sind, benutzen Sie jeweils dessen "Hilfe-Funktion"


• Installieren Sie einen aktuellen Browser

Downloadlinks:
• Chrome können Sie herunterladen unter diesem Link
• Firefox können Sie herunterladen unter diesem Link
• Opera können Sie herunterladen unter diesem Link
• Safari können Sie herunterladen unter diesem Link